أجاب 300 شخص على أسئلة حول كيفية تجربتهم للعلاج في الأقسام الأربعة للطوارئ النفسية في كريستيانستاد ولوند ومالمو وهيلسينجبورج بالإضافة إلى أقسام الطوارئ للإدمان وبوب (الطب النفسي للأطفال والشباب) في مالمو.

تؤكد النتيجة ما كانت تخاف منه منظمات المرضى.

– الإجابة الأكبر والأكثر تكرارًا هي أنه لا يتم الاستماع إليهم أو أخذهم على محمل الجد. تم رفض استقبال الكثير. تقول ماتيلدا هولم من جمعية الوسواس القهري في شرق المقاطعة ، لقد تم تقييم معظم المرضى بأنه ليس لديهم حاجة كبيرة بما يكفي لإستقبالهم.

في كريستيانستاد ، أجاب 25 بالمائة بأنهم قد تم إبعادهم عن قسم الأمراض النفسية. على الرغم من أن ذلك قد يرجع إلى حقيقة أن جناح الطب النفسي كان مغلقًا في الفترات المسائية في فصلي الصيف و الخريف ، إلا أن ماتيلدا هولم تعتقد أنه أمر محزن.

– أعتقد أنه من المأساوي أن يكون الأمر كذلك. أعلم أن الرعاية جاثمة على ركبتيها ، لكن لا يزال من المروع أن يغادر المرضى غرفة الطوارئ بهذا الشعور.

سعى معظمهم للحصول على مساعدة لمنع الأفكار الانتحارية والقلق والاكتئاب العميق. 54 في المائة في كريستيانستاد لم يشعروا بان احداً قد استمع اليهم بجدية.

–"لم تكن لدي خطة محددة حول كيف كنت سأقتل نفسي ثم رُفضت ولم يتم استقبالي"، بحسب ما قاله العديد من المرضى لـ ماتيلدا هولم.

في الوقت نفسه، تنتشر الإجابات على الاستطلاع كما يلي.

– إما أنهم يبدون سعيدين جدًا أو أن اجوبتهم كارثية. هل يعتمد ذلك على الموظفين الذين كانوا هناك أو ما هي المشكلة التي يواجهونها؟ تقول ماتيلدا هولم.

الآن ستقوم هي والممثلون الآخرون لمنظمات المرضى بتجميع النتائج وتقديمها إلى مجلس التأثير في مقاطعة Skåne في ديسمبر.

في الربيع ، يجب عليهم إبلاغ أقسام الطوارئ. تأمل ماتيلدا هولم أن يقابلوا أيضًا الموظفين الذين يعملون بالقرب من المرضى.

– لسنا من يجب أن يكون لديه الإجابات. لا يسعنا إلا أن نقول "هذا بحسب ما جاء في الاستطلاع ، هل هناك أي شيء يمكن القيام به حيال ذلك؟"

لكن ماتيلدا هولم لا تزال لديها فكرة عما يمكن للموظفين القيام به.

– بغض النظر عن مدى توترك ، يمكنك إعطاء ابتسامة صغيرة أو قول "أنا أفهم". العلاج مهم جدا. يمكن أن يكون الفرق بين الحياة والموت.