قسم الأسعاف بمشفى CSK هو الأفضل بـSkåne
– هذا رائع ، نحن سعداء حقًا بهذه النتجية ، كما تقول Christine Karström، مديرة العمليات في قسم طوارئ الأطفال بالمستشفى المركزي في كريستيانستاد (CSK).
– هناك الكثير من الأسئلة. لكن يمكننا أن نرى أننا قد تحسنا أكثر من حيث المشاركة والمعلومات. وتقول بأننا أحرزنا درجات عالية في إمكانية الوصول الى المرضى.
تعني المشاركة أن يشعر الأطفال وأولياء أمورهم بالمشاركة في الرعاية التي يتلقونها ، وأنهم قادرون على المشاركة واتخاذ القرارات ، كما أنهم يتلقون الكثير من المعلومات.
هناك هدف فيما يتعلق بإمكانية الوصول. أي ، يجب أن يستغرق الأمر أربع ساعات كحد أقصى من وقت دخولك كمريض حتى يتم نقلك إلى الجناح - أو خروجك من المستشفى. وصلنا إلى الهدف في 97 في المائة من الحالات.
ماذا تفعلون في قسم طوارئ الأطفال للحصول على مثل هذه الأرقام الجيدة؟
– يعمل الموظفون معًا منذ أن افتتحنا هذا القسم الجديد في عام 2017 ، كما تقول Christine Karström.
Caroline Nilsson، مديرة العمليات في قسم الطوارئ للبالغين سعيدة أيضًا بالنتيجة:
– إنه شعور رائع ، خاصة عندما تم إجراء الاستطلاع في عام 2020. لقد كان عاما متعباً بالنسبة للموظفين، مثل أي شخص آخر. لكن قسم الطوارئ يعتبر أول منفذ للاتصال و قد نجحنا بعدم إدخال عدوى فيروس كورونا إلى المستشفى.
– لقد حصلنا على الكثير من المساعدة من المجلس الوطني للمرضى، الذين قدموا لنا المشورة اللازمة حول الأشياء التي نحتاج العمل عليها.
– لقد أوضحنا أيضًا سبب اضطرار المرضى للانتظار والمدة التي نعتقد أنها ستستغرق ، حتى لو لم نتمكن أبدًا من التأكد.
فيما يتعلق بإمكانية الوصول الى المرضى ، قام قسم الطوارئ بالكشف عن 75 في المائة من المرضى بغضون 4 ساعات. لا يزال CSK الأفضل بين مستشفيات المقاطعة الخمسة التي تعمل على مدار 24 ساعة في Skåne.